Політика конфіденційності

 

Дата останнього оновлення: 6 серпня 2026 року

• • • 1. Загальні положення
    • 2. Терміни
    • 3. Які персональні дані ми збираємо
    • 4. Мета та підстави обробки
    • 5. Передача даних третім особам
    • 6. Передача даних за межі України
    • 7. Оплата
    • 8. Строк зберігання
    • 9. Ваші права
    • 10. Файли cookie та аналітика
    • 11. Безпека
    • 12. Зміни до Політики
    • 13. Контакти

---

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «minans.co» (далі «Магазин», «ми»), доступного за відповідною веб-адресою.

1.2. Магазин діє на платформі Shopify і провадиться фізичною особою підприємцем ФОП Савчук Олексій Віталійович (далі «Володілець персональних даних»).

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 (з наступними змінами).

1.4. Користуючись Магазином, оформлюючи замовлення або іншим чином надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на умовах, викладених нижче. Згода надається у формі, що дає змогу зробити висновок про її надання, зокрема шляхом оформлення замовлення на сайті.

2. Терміни

2.1. Персональні дані це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

2.2. Обробка персональних даних це будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, використання, поширення (передача), знеособлення, знищення тощо.

2.3. Користувач (Суб'єкт персональних даних) це будь-яка фізична особа, яка відвідує Магазин та/або оформлює замовлення.

2.4. Третя особа (одержувач) це фізична чи юридична особа, якій передаються персональні дані для досягнення цілей, визначених цією Політикою.

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1. Залежно від вашої взаємодії з Магазином ми можемо збирати такі дані:

• контактні дані: ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти;
• дані для доставки: адреса доставки, відділення або поштомат, населений пункт;
• дані замовлення: перелік замовлених товарів, історія замовлень, обраний спосіб доставки й оплати;
• дані листування: інформація, яку ви надаєте під час звернення до нас, зокрема в запитах до служби підтримки;
• дані відгуків: ім'я, адреса електронної пошти та зміст відгуку, якщо ви залишаєте відгук про товар;
• технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, ідентифікатори файлів cookie, дані про перегляди сторінок і взаємодію із сайтом, що збираються автоматично.

3.2. Ми не збираємо та не зберігаємо платіжні реквізити ваших карток. Оплата здійснюється через захищений платіжний сервіс, який обробляє платіжні дані самостійно із застосуванням шифрування та токенізації (див. розділ 7).

4. Мета та підстави обробки

4.1. Ми обробляємо ваші персональні дані з такою метою:

• оформлення, виконання та супровід замовлення, тобто укладення та виконання договору купівлі-продажу;
• організація доставки замовлення;
• оброблення оплати;
• зв'язок із вами щодо замовлення та відповіді на ваші звернення;
• інформування про статус замовлення;
• розгляд звернень щодо обміну, повернення та якості товару;
• за вашою окремою згодою: надсилання новин, акцій і маркетингових пропозицій;
• за вашою окремою згодою: аналітика відвідуваності сайту та показ реклами, зокрема ремаркетингу.

4.2. Правовими підставами обробки відповідно до статті 11 Закону № 2297-VI є:

• згода суб'єкта персональних даних;
• необхідність укладення та виконання правочину, стороною якого ви є;
• необхідність виконання обов'язків, покладених на нас законом, зокрема щодо податкового та бухгалтерського обліку;
• необхідність захисту законних інтересів Володільця персональних даних.

4.3. Якщо виникне потреба обробляти ваші дані з новою метою, несумісною з попередньою, ми отримаємо вашу окрему згоду.

5. Передача даних третім особам

5.1. Для роботи Магазину та виконання замовлень ми передаємо необхідний обсяг ваших персональних даних таким третім особам.

Доставка

• ТОВ «Нова Пошта», для організації відправлення та доставлення замовлення. Передаються ім'я, прізвище, номер телефону, адреса або номер відділення.

Оплата

• ТОВ «ІНКОМТЕК» (сервіс hutko), ЄДРПОУ 45564000, технологічний оператор платіжних послуг, внесений до Реєстру платіжної інфраструктури Національного банку України, для обробки онлайн-оплати замовлення.
• АТ «Перший Український Міжнародний Банк» (ПУМБ), ЄДРПОУ 14282829, банк-еквайр, який здійснює розрахунки за платіжними операціями.

Платформа та сервіси магазину

• Shopify Inc. (Канада), постачальник технологічної платформи, на якій працює Магазин, для забезпечення роботи сайту, обробки замовлень, надсилання службових і маркетингових листів та зберігання даних.
• Judge.me, сервіс збору та публікації відгуків про товари. Передаються адреса електронної пошти, ім'я та відомості про замовлення для надсилання запиту на відгук.

Аналітика та реклама

• Google LLC / Google Ireland Limited, сервіси Google Analytics і Google Ads, для аналітики відвідуваності, оцінки ефективності реклами та ремаркетингу.
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc., сервіс Meta Pixel, для оцінки ефективності реклами та показу реклами у Facebook та Instagram.

5.2. Сервісам аналітики та реклами передаються знеособлені або псевдонімізовані технічні дані: ідентифікатори cookie, IP-адреса, відомості про переглянуті сторінки та дії на сайті. Ці дані передаються лише за наявності вашої згоди, наданої через банер згоди на використання файлів cookie.

5.3. Кожна із зазначених третіх осіб обробляє персональні дані відповідно до власної політики конфіденційності та виключно з метою, для якої дані передаються.

5.4. Ми не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх третім особам для цілей, не передбачених цією Політикою, крім випадків, прямо встановлених законом, зокрема на вимогу уповноважених державних органів.

6. Передача даних за межі України

6.1. Частина зазначених у розділі 5 сервісів є іноземними компаніями, а їхні сервери розташовані за межами України. Це стосується Shopify Inc., Judge.me, компаній групи Google та компаній групи Meta.

6.2. Відповідно до статті 29 Закону № 2297-VI передача персональних даних іноземним суб'єктам відносин, пов'язаних із персональними даними, здійснюється за умови забезпечення відповідною державою належного захисту персональних даних або за наявності однієї з підстав, визначених законом, зокрема згоди суб'єкта персональних даних.

6.3. Оформлюючи замовлення або надаючи згоду на використання аналітичних і рекламних файлів cookie, ви погоджуєтеся з такою передачею в обсязі, необхідному для роботи відповідного сервісу.

7. Оплата

7.1. Оплата замовлень здійснюється одним із доступних способів: післяплатою при отриманні у відділенні перевізника або онлайн платіжною карткою Visa чи Mastercard, у тому числі через Apple Pay і Google Pay, за допомогою платіжного сервісу hutko.

7.2. Під час онлайн-оплати ваші платіжні дані вводяться на захищеній стороні платіжного сервісу. Магазин не отримує, не обробляє та не зберігає повні реквізити ваших платіжних карток.

7.3. Ми отримуємо лише відомості про результат операції: статус платежу, суму, дату й час, а також маскований номер картки у форматі останніх чотирьох цифр.

8. Строк зберігання

8.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані у строк, не більший ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки.

8.2. Дані замовлень і пов'язані з ними розрахункові документи зберігаються не менше ніж 1095 днів, як цього вимагає законодавство про податковий і бухгалтерський облік, а також протягом строку позовної давності.

8.3. Дані, які обробляються на підставі вашої згоди, зокрема для розсилки та реклами, зберігаються до моменту відкликання згоди.

8.4. Після досягнення мети обробки та спливу відповідних строків персональні дані видаляються або знищуються, крім випадків, коли інше передбачено законом.

9. Ваші права

9.1. Відповідно до статті 8 Закону № 2297-VI ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Володільця;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних, застарілих чи неправдивих даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних;
• вимагати видалення або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
• відкликати надану згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргами щодо обробки своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9.2. Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за контактними даними, зазначеними в розділі 13. Порядок і строк розгляду звернення описані в пунктах 13.2 і 13.3.

9.3. Відкликання згоди або видалення даних, необхідних для виконання замовлення, може унеможливити подальше обслуговування відповідного замовлення.

10. Файли cookie та аналітика

10.1. Магазин використовує файли cookie та подібні технології. Ми поділяємо їх на такі категорії:

• необхідні: забезпечують базову роботу сайту, кошика й оформлення замовлення. Без них сайт не працюватиме коректно, тому вони застосовуються завжди;
• аналітичні: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його;
• рекламні: дають змогу показувати вам релевантну рекламу та оцінювати її ефективність.

10.2. Аналітичні та рекламні файли cookie застосовуються лише за вашою згодою. Ви можете надати або відкликати її в банері згоди на сайті, а також змінити налаштування у своєму браузері.

10.3. Відмова від аналітичних і рекламних cookie не впливає на можливість оформити замовлення.

11. Безпека

11.1. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, у тому числі від втрати, незаконного або випадкового знищення, а також від несанкціонованого доступу.

11.2. Передача даних між вашим браузером і сайтом захищена шифруванням. Платіжні операції обробляються сервісом, що має сертифікацію PCI DSS.

11.3. Звертаємо увагу, що жоден спосіб передачі даних через мережу Інтернет не є абсолютно захищеним. Не рекомендуємо передавати конфіденційну інформацію незахищеними каналами.

12. Зміни до Політики

12.1. Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику, зокрема у разі зміни складу сервісів, яким передаються дані. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

13. Контакти

13.1. З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас:

• Електронна пошта: support@minans.co
• Телефон: +38 (096) 918 10 09
• Адреса: вул. Львівське шосе, 31, м. Хмельницький, Хмельницька обл., 29000, Україна
• Володілець персональних даних: ФОП Савчук Олексій Віталійович
• Відповідальна особа за організацію захисту персональних даних: Савчук Олексій Віталійович

13.2. Запит бажано надсилати з тієї адреси електронної пошти, яку ви вказували при оформленні замовлення. Це потрібно, щоб ми могли впевнитись, що звертається саме суб'єкт персональних даних.

13.3. Ми розглядаємо звернення протягом 30 календарних днів з дня його отримання.