Обмен и возврат возможны только в том случае, если посылка была осмотрена в отделении почты и не была забрана домой. Обмен производится за счет клиента. Срок обмена – в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки посылки нашей командой.
Спасибо за понимание!
С уважением, Minans
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. С актуальным исчерпывающим Список можно ознакомиться по ссылке.